Web 2.0

La web 2.0 ha supuesto, desde su aparición en 2005, una revolución en la forma de entender Internet para todo el mundo. De una forma sintetizada, un sitio web que se pudiese englobar dentro de la Web 2.0 debería permitir a los usuarios interactuar entre ellos al mismo tiempo que colaborar y crear contenido dentro de una comunidad virtual a la que todos pertenecen. Ejemplos de ello son los servicios web (con lenguaje XML), las aplicaciones web (Buzón de correo electrónico), las comunidades (cualquier foro), las redes sociales digitales (Twitter), los servicios de alojamiento de vídeos (YouTube), las wikis (Wikipedia), blogs (como este mismo) y un largo etcétera.

Anteriormente a la aparición de la web 2.0, Internet era un espacio donde el usuario era un mero espectador. Las páginas web eran estáticas, esto es, no se inmutaban ni cambiaban a no ser que sus creadores introdujesen nueva información para actualizarlas. La base más importante de la web 2.0 es la posibilidad de que los usuarios tomen partido en este proceso, actualizando las páginas ellos mismos y colaborando entre sí, también pudiendo interactuar de cualquier modo (charlando, compartiendo archivos, haciendo negocios...)

Las herramientas más destacadas en la Web 2.0 son:

• Blogs: se trata de páginas webs a modo de bitácora, donde un usuario puede escribir artículos, noticias o cualquier texto (acompañado de imágenes, música, vídeos o cualquier contenido multimedia que se le ocurra), quedando a la vista de cualquiera que desee leerlo y siguiendo un orden cronológico. Los usuarios pueden interactuar, principalmente, escribiendo comentarios a las noticias, lo que da pie a iniciar debates acerca del tema en cuestión. Wordpress o Blogger son los servicios más importantes con respecto a la creación de blogs.
• Wikis: se trata de una especie de "enciclopedias" en línea, en las que cualquiera puede introducir, modificar o eliminar contenido. Están organizadas mediante hipertexto, y pueden contener información de lo más variado (como Wikipedia) o estar especializadas en un tema en concreto. Hoy en día, cualquier usuario puede crear su wiki con servicios gratuitos como Wikia.
• Redes sociales: Son páginas web en las que cada usuario tiene su espacio personal asignado, donde se vuelca toda la información (texto, fotografías, vídeos...) que este genera y puede relacionarse con la del resto de usuarios en mayor o menor medida según el grado de privacidad que el usuario desee. Un ejemplo de esto sería Facebook.También existen redes de intercambio empresarial, como Linkedin.
• Entornos para compartir recursos: Se trata de espacios donde los usuarios pueden colgar, compartir, descargar, modificar y comentar recursos con sus amigos, colegas o incluso con desconocidos. La gama de posibilidades es muy variada: podemos compartir vídeos (YouTube), documentos (Google Drive), presentaciones (SlideShare), fotos (Flickr), etcétera.

Inmersos en este caldo de cultivo con un potencial tan grande, los profesionales de la información y la documentación deben ser unos agentes que trabajen en pos de la selección y contraste de la información. Si bien todos estos factores permiten que la información se genere de una forma increíblemente rápida y exponencial, al mismo tiempo ocasionan que cualquiera sea capaz de generar cualquier tipo de información, sin ningún tipo de control ni credibilidad. Por tanto, el resultado es que nos encontramos ante cantidades ingentes de información, difíciles de filtrar y de seleccionar. Es ahí donde debe entrar en juego el profesional de la información, y ayudar en la recuperación de información fiable, veraz y comprobable.

Fuentes consultadas:

• Portal Microempresa

Artículos de Wikipedia:

• Web 2.0

Deontología, tipología y formación de los profesionales de la información

Un profesional de la información y la documentación dentro de la sociedad actual debe tener amplios conocimientos en las tecnologías y sistemas de gestión de la información. Desde esta premisa, el campo de trabajo a abarcar es bastante amplio.

Prueba de ello es que los trabajadores de la información y la documentación pueden desempeñar multitud de profesiones, entre las que se encuentran la de responsable de centros de comunicación, bibliotecas, creación y mantenimiento de bases de datos o servicios de información, servicios de búsqueda y organización de la información, gestión de la información en sistemas de gestión de conocimiento, responsables de gestión y actualización de información en portales web, salvaguardia del patrimonio cultural (incluyendo el bibliográfico y el documental) y, en definitiva, cualquier puesto de trabajo relacionado con la manipulación de la información.

Sin embargo, el perfil del profesional de la información y la documentación se divide en tres ramas más o menos diferenciadas que aglutinan todo lo citado anteriormente:

• Documentalistas: Profesionales cuya función es gestionar información desde dentro de las organizaciones o instituciones. Han de ser instruidos en habilidades relacionadas con la gestióde la información, dirección y planificación de centros y unidades dedicadas al tratamiento de la información.
• Bibliotecarios: Se trata de un profesional dedicado a gestionar información dentro de bibliotecas, ayudando a clasificar la información allí contenida y facilitar el acceso a la misma a cualquier persona a la que le resulte necesario en un momento determinado.
• Archivistas: Se trata de alguien encargado de administrar, con todas las letras, el archivo de una organización. Sus funciones pasan por clasificar, organizar y describir la información. Además, se encarga de que la misma sea accesible desde todos los ámbitos de la organización, y su tarea consiste también en asegurarse de que esto funcione correctamente, actualizando y revisando constantemente el sistema.

En cuanto a la formación que se le da a los profesionales de la información y la documentación, se trata de prepararlos para ser unos dignos intermediarios en el proceso de recuperación de la información. Se les entrena para que conozcan como suyas las tecnologías de la información que se utilizan hoy en día en las unidades y servicios de información. También se les imparten unos fuertes principios metodológicos y teóricos, encaminados a tres campos principalmente: todo lo relacionado (planificación, creación, evaluación, etc) de sistemas de información, todo lo que rodea al intercambio de información (difusión, preservación, recuperacíon, representación, acceso...) y, por último, manejo sobre los procesos de producción, uso y transferencia de la información y la actividad científica.

La formación de un profesional de este perfil incluye, sin ningún tipo de duda, muchos más aspectos, pero estos son los más relevantes. Otros incluyen ser capaces de convertirse en asesores para productores o cualquier persona que necesite trabajar con servicios de información o manejarse con soltura con las circunstancias nacionales e internacionales de políticas relativas a la cultura y a la información.

En muchas profesiones se hace necesario un código deontológico para mantener ciertos niveles de competencia, decencia y calidad en el trabajo. Sencillamente, son pautas de conducta a seguir para realizar el trabajo de forma correcta, adecuada y eficiente. A la hora de actuar, el profesional de la información debe lealtad y respeto a tres entidades principales: el usuario, el documento y la institución a la que pertenece. Sin embargo, las intereses de estas entidades pueden entrar en conflicto, y por eso es necesario un código deontológico para paliar esta situación. Además, estamos hablando de una profesión especialmente comprometida con la libertad intelectual y de expresión por su propia naturaleza.

El código de la IFLA establece seis principios principales que deben tenerse en cuenta:

• Acceso a la información: Debe ser para todos, sin censura y (en la medida de lo posible) gratuito. Debe trabajarse en estándares de accesibilidad, tanto físicos como digitales, para facilitar el acceso a la misma. Se trabaja en torno a poner a disposición más colecciones y servicios.
• Responsabilidad social: Todo el trabajo de un profesional de la información debe llevarse a cabo sin caer en ningún momento en conductas discriminatorias, ya sea por razón ideológica, de raza, sexualidad o cualquier otro motivo. Debe promoverse también el hábito de la lectura entre la sociedad y un uso ético de la información por parte de la misma. Todos los miembros de la sociedad deben tratarse con equidad.
• Privacidad, confidencialidad y transparencia: El profesional de la información debe respetar siempre el derecho a la privacidad de los usuarios y trabajar en pos de la protección de sus datos personales. Además, es de recibo la transparencia de la documentación gubernamental y estatal. Se exime de esta consideración a conductas delictivas, corruptas y causas judiciales.
• Acceso libre y propiedad intelectual: Un profesional de la información tiene que tratar de proporcionar en todo caso el mejor acceso posible a la información o a las ideas para el usuario. También debe intentar conciliar los derechos de los autores y los usuarios, y promocionar un acceso abierto a la información. 
• Neutralidad e integridad: El profesional debe mantenerse neutral y trabajar en pos de colecciones equilibradas, evitando en todo momento que interfieran sus convicciones personales y buscando en todo caso la excelencia en el trabajo.
• Relación de colegas y empleador/empleado: Tanto en la relación entre colegas como entre empleadores y empleados deben tratarse todos en todo momento con justicia y respeto, sin caer en discriminaciones de ningún tipo y promocionando la equidad retributiva. También han de compartirse experiencias profesionales.

Fuentes consultadas:

• Estudio del FESABID.
• Página web del SEDIC.
• Información y Documentación en la UGR.
• Jornadas de documentación de la FESABID, 2013.

Sistemas de información

Los sistemas de información constituyen un conjunto de elementos o registros que interactúan entre sí, facilitando el acceso a información veraz y precisa de una forma rápida y manejable. Para que un sistema de información pueda operar correctamente, debe llevar a cabo cuatro operaciones rutinarias:

• Input o entrada de información. Ya sea mediante acceso manual humano (teclado, voz, etc) o mediante el ingreso de registros procedentes de otro sistema de información. De esta forma se nutre el sistema de nuevos elementos.
• Almacenamiento de esa información. La información debe quedar registrada y emplazada en algún lugar (sea físico o no), como las estanterías de una biblioteca. Así, por ejemplo, un ordenador grabará los registros en el disco duro para su posterior recuperación.
• Procesamiento de la información. A veces es necesario realizar cálculos tomando como valores registros del sistema, como en una hoja de Excel. Así, las operaciones con valores internos son esenciales para que una base de datos sea útil y dinámica.
• Output o salida de información. Ya sea mediante impresión en papel, emisión en altavoces, muestreo en pantalla o simplemente la transferencia a otro sistema, la información necesita ser canalizada por alguna vía a donde sea más útil.

Diferentes autores formularon estándares para operar sistemas de información. Estos son algunos de ellos:

• Churchman: Este sistema debe ser ideado por un diseñador. Esto se debe principalmente a que se trata de un sistema teleológico, es decir, postee un objetivo concreto que ha de lograr. Esto inevitablente propicia la aparición de un decision maker interno, y obliga al sistema a ser estable si quiere ser efectivo.
• Debons: Para entender el sistema de Debons hay que explicar diferentes conceptos. El EATPUT actúa como modelo teórico de sistema de información, como un ejemplo a seguir, a la hora de diseñar el nuestro propio y desarrollarlo. La ocurrencia, registro y clasificación de los elementos externos que puedan resultar de importancia para el sistema se conoce como Event world. El proceso inicial para captar información del sistema se llama Adquisición. Después, esa información se mueve dentro del sistema, lo que se conoce como Transmisión. Todas las operaciones relevantes (cálculo, almacenamiento, recuperación...) se engloban bajo la etiqueta de Procesamiento. La Utilización representa la toma de decisiones y la valoración de la información. Por último, la Transferencia es la ejecución de la decisión tomada.
• Vickery: La definición de sistema de información por parte de este autor es bastante amplia. Sin embargo, y como ventaja a esto, fue capaz de establecer una tipología amplia y clara de los mismos
  Según su tipo de mensaje:
  · Volátil (telecomunicaciones)
  · Registrado (documentos)
  Según el destinatario:
  · Individuo (bibliotecas, bancos de información)
  · Masas (medios de comunicación)
  Según la distribución del destinatario:
  · Concentrado (público concreto y definido)
  · Disperso (público amplio y no definido)
  Según sus fuentes de información:
  · Concentrado (fuentes internas)
  · Disperso (fuentes internas y externas)
  Según su estructura
  · Centrado
  · Descentralizado
  Según la orientación de los receptores
  · Investigadores
  · Gestores
  · Público general
  Según el formato de presentación
  · Documentos, referencias, directorios...

Cuando un usuario es susceptible de ser beneficiario de cierta información puede ser por diferentes razones o estados, pero siempre sigue un ciclo:

• Deseo de información: es la información que el usuario, conscientemente, quiere obtener.
• Necesidad de información: es la información que el usuario utilizaría en caso de tenerla.
• En este contexto, el usuario formula una demanda de información.
• Cuando la información es proporcionada, el usuario procede a su uso, terminando el ciclo.

Fuentes consultadas:

Teoría e historia de la Documentación (presentación por Carlos Castro Castro.)
Artículos de Wikipedia:

• Sistema de información

Information Retrieval e Information Science

Para hablar sobre los términos Information Retrieval e Information Science, primero hay que explicar las circunstancias históricas que propiciaron la de las mismas. El gran punto de inflexión que tenemos que analizar es la Segunda Guerra Mundial. Como ocurre siempre, las guerras suponen un importante impulso a la hora de financiar avances científicos y tecnológicos, y nos encontramos ante la mayor guerra en la que la humanidad se haya visto sumida jamás. Pero ese no es el único factor que influye.

Como bien es sabido, en esta guerra se formaron dos bandos: el Eje (Alemania, Italia y Japón) y los Aliados (Francia, Reino Unido y EEUU). Pero no todo fue tan sencillo ni vino así dado desde el principio, si no que se puso en marcha un importante sistema de pactos y alianzas. Esto generó una necesidad de espionaje internacional, que, unido al previo desarrollo de la información y la documentación en los años anteriores, dio lugar a un importante impulso en materia de obtención, gestión y recuperación de la información, así como de las telecomunicaciones, derivando, por ejemplo, en una serie de proyectos gubernamentales que, con el tiempo, desembocaron en el nacimiento de Internet. De este caldo de cultivo nacen varias escuelas, que enfocan el desarrollo de la documentación de la forma más práctica posible.

Information Retrieval
Hay una serie de elementos importantes que preceden el nacimiento de la Information Retrieval como escuela:

• El trabajo de Vannevar Bush, con su Rapid Selector y su Memex.
• Los estudios sobre cibernética de Norbert Wiener.
• La Teoría Matemática de la Información de Claude Shanon.

Básicamente, esta nueva forma de entender la documentación surge de la necesidad de abarcar un espectro de información cada vez más grande debido principalmente a que la ciencia estaba experimentando un gran impulso. Se enfoca la metodología de actuación en el sentido de que hay que adaptar el acceso a la información al usuario, esto es, facilitar el acceso lo máximo posible, de una forma fácil y en poco espacio de tiempo. Esto conlleva una inevitable mercantilización de la información (convertirla en un bien de consumo, o más bien, convertir la documentación en un servicio: una ciencia al servicio de la ciencia.)

Information Science

La Information Science se dedicó a estudiar los efectos de la información en la sociedad. A partir de este momento se empezó a ver la información como un aspecto importante dentro del mundo de los negocios. Podría decirse que la Information Science estudia la información desde diferentes ángulos, centrándose en:

• ¿Qué canales utiliza la información para circular?
• Contextos sociales, políticos y económicos en los que se transfiere la información.
• Incidentes relacionados con el almacenamiento, tratado y recuperación de la información.
• Desenvoltura del ser humano en la manipulación de la información (creación, transmisión, utilización.)

La Information Science surge de la necesidad de que los científicos compartan información con otros científicos. Es por eso que se trata de una ciencia interdisciplinar, que sirve de nexo entre muchas otras.

Fuentes consultadas:

Teoría e historia de la Documentación (presentación por Carlos Castro Castro.)
Cómo podríamos pensar (artículo por Vannevar Bush.)
Artículos de Wikipedia:

• Vannevar Bush.
• Búsqueda y recuperación de información.
• Documentación.

"Cómo podríamos pensar", Vannevar Bush

Vannevar Bush

Vannevar Bush (11 de marzo de 1890 - 30 de junio de 1974, Everett, Massachusetts) es el autor del artículo que es objeto de análisis hoy. Se trató de un importante científico e ingeniero estadounidense. Pese a que el principal invento que nos atañe (el Memex) no llegó nunca a materializarse (aunque influyó fuertemente el desarrollo posterior de elementos para satisfacer las mismas necesidades que pretendía encarar Bush), proporcionó importantes avances para la Humanidad. Dejando a un lado su importante papel en el desarrollo de la bomba atómica, Bush es el responsable del analizador diferencial, una mastodóntica calculadora (algunos modelos llegaron a pesar 200 toneladas) que satisfizo objetivos primariamente militares. Además de esto, propuso otros campos de trabajo a desarrollar, como una máquina capaz de transformar información emitida a través del habla en un documento escrito capaz de ser consultado posteriormente. Este (entre otros) avances son propuestos en su artículo Cómo podríamos pensar (As we may think), donde aparece por primera vez el Memex.

El Memex.

Es importante recalcar que este dispositivo fue ideado por Vannevar Bush nada menos que en 1945. El funcionamiento parece sencillo: una máquina que actúa como depósito de información, un archivo personal, capaz de almacenar documentos para ser posteriormente recuperados. Una especie de biblioteca mecanizada. Sin embargo, la gran virtud del pensamiento de Bush no es, ni mucho menos, esa. Evidentemente, una biblioteca así es la opción natural para satisfacer las necesidades que había en la época (poder agilizar el proceso de recuperación de la información), pero no radica ahí la brillantez del planteamiento del americano. 

Lo que realmente hace el Memex es agilizar el proceso de selección de la información. Todo está relacionado con la memoria humana, que es asociativa, y cuyo funcionamiento entra en conflicto con los índices alfabéticos, cronológicos y demás tipos de archivo, que hacen perder tiempo a la hora de recuperar la información. Por tanto, la idea es hacer el acceso a esa información mucho más intuitivo y natural, y dejar constancia de los pasos seguidos en la investigación para su posterior recuperación. Además, deshecha la idea de conservar los originales para su consulta, si no que se almacenan copias en un espacio mucho más pequeño y luego se proyectan sobre otro soporte (exactamente igual que ocurre hoy en día con los documentos digitales y las pantallas de los ordenadores.) Además, otro punto importante es la posibilidad de introducir nueva información y de compartir esa información con otros usuarios. De este modo, puede afirmarse con toda rotundidad que el Memex asienta los principios básicos de Internet en 1945, lo que es decir mucho. 

Fuentes consultadas:

Cómo podríamos pensar (artículo por Vannevar Bush.)
Artículos de Wikipedia:

• Vannevar Bush

Normalización y organismos internacionales

Normalización

La normalización consiste en el proceso de aprobar y aplicar reglas para mantener un orden y homogeneidad procedimental en una actividad para facilitar el trabajo a todo el mundo. Básicamente, se encarga de prever soluciones a problemas (ya sean reales o potenciales) que puedan aplicarse de forma sistemática, repetida y prolongada en el tiempo, a la vez que intenta que sean lo más universales posibles.

De esta forma, se convienen un conjunto de normas que permiten, por ejemplo, que los diferentes países y organismos intercambien información sin problemas, y que todos puedan entenderse fácilmente al utilizarse un lenguaje estipulado, claro y preciso. Además, se intenta eliminar la mayor cantidad de modelos posible, para simplificar entorno a los imprescindibles.

Los principales organismos encargados de la normalización internacional son, entre otros, los siguientes:

• ISO
• IEC
• IEEE
• ITU
• IATA

Organismos Internacionales

Los organismos internacionales son siempre públicos y están compuestos de órganos gubernamentales, ya sean representaciones al completo del gobierno de diferentes países o cualquier otra organización dependiente del gobierno. Se fundan y regulan, generalmente, a través de tratados.

Su influencia en todos los aspectos es bastante fuerte, puesto que tienen la capacidad de interactuar directamente con los Estados en una conversación, teóricamente, entre iguales, e incluso muchas veces están en posición de exigir y reclamar responsabilidades a los diferentes gobiernos, llegando incluso a expolios de soberanía de diferentes naciones.

El ámbito de actuación de los organismos es tan amplio como requiera su objetivo, ya que pueden abarcar todos los aspectos de la vida pública, desde la economía hasta los derechos humanos, pasando por la gestión de la cultura y la preservación del medio ambiente.

La Unión Europea aglutina una gran cantidad de representantes gubernamentales europeos (hasta 28), que pactan entre ellos en materias muy importantes, lo que otorga a esta organización una influencia y un poder muy alto. Algunos otros de los organismos internacionales más importantes son los siguientes:

• Consejo de la Entente
• GUAM
• OCDE
• UNESCO
• UNICEF

Fuentes consultadas:

Teoría e historia de la Documentación (presentación por Carlos Castro Castro.)
Artículos de Wikipedia:

• Normalización
• Organismo internacional

Documentación: los orígenes

¿Cómo se gestó la Documentación? ¿Por qué nació? ¿Quiénes fueron sus padres fundadores? ¿Qué acontecimientos contribuyeron a moldearla como disciplina científica? Intentaremos resolver estas cuestiones (de una forma breve y poco extendida) en esta entrada.

El período predocumental.

El desencadenante para la aparición de la Documentación como ciencia es el desarrollo de la bibliografía científica. Los pioneros en esta disciplina fueron Hernando Colón (quien fue el responsable de una de las mayores bibliotecas del Renacimiento, no limitándose a recopilar libros si no etiquetándolos, clasificándolos e incluso resumiéndolos) y Conrad Gesner. Este último fue autor de Bibliotheca universalis (1545), que pretendía ser un catálogo completo de toda la bibliografía universal.

A lo largo del período de tiempo comprendido entre los siglos XVI y XIX tuvo lugar un gran e importante avance general en la técnica y la cantidad de trabajo que se realizaba en tanto a tareas bibliográficas en todo el mundo.

Ya en el siglo XIX, el periodismo científico sufrió un crecimiento vertiginoso y apareció el proceso de obsolescencia. Las primeras revistas eran de resúmenes, generalmente relacionadas con asuntos científicos (medicina, química, etcétera.) Se publicaron catálogos de literatura y artículos científicos, que hacían acopio de una gran cantidad de material. Un ejemplo es el Catalogue of Scientific Papers, o el International Catalogue of Scientific Literature.

Orígenes de la documentación.

Los padres fundadores de la Documentación como disciplina son los belgas Paul Otlet y Henri La Fontaine, quienes crearon el Instituto Internacional de Bibliografía Sociológica para publicar repertorios bibliográficos. Sin embargo, en su mente siempre estuvo la idea de elaborar una bibliografía universal, para lo que utilizaron la clasificación decimal de Melvil Dewey como estándar.

Un punto de inflexión importante en el transcurso de los acontecimientos lo representa la primera conferencia de Bibliografía, organizada por Otlet y La Fontaine. De ella se extrajeron diversas conclusiones y decisiones para marcar la hoja de ruta. Se acordó elaborar el Repertorio Bibliográfico Universal, utilizando como sistema estándar la clasificación decimal (concretamente, la de Dewey.) Se crea también el Instituto Internacional de Bibliografía y se uniformizan las estructuras y métodos de actuación de los depósitos legales para que todas las bibliografías nacionales puedan ser completas, precisas y compatibles entre sí.

Es en esta época cuando termina de configurarse la Documentación como disciplina científica. Se define el concepto de documento de forma clara y precisa, y se inician los estudios científicos (y sociológicos) sobre la producción y el consumo de información (científica, en un primer lugar.) Todas estas bases las asienta Paul Otlet en su Tratado de Documentación (1934), que será una piedra angular básica en la historia de la Documentación.

Fuentes consultadas:

Teoría e historia de la Documentación (presentación por Carlos Castro Castro.)
Paul Otlet y los orígenes de la Documentación (Suite101)
Artículos de Wikipedia:

• Hernando Colón
• Conrad Gesner